光阴似箭 ，不知不觉 ，半个月春节假期结束了。上班的第一天 ，我还是不时会回味起春节期间的各种快乐 ，仍然意犹未尽。原来不止学生在开学前一星期需要收心 ，上班的人也需要。那么我的“收心”之旅 ，就从总结过去 ，展望未来开始吧。
回首过去的一年 ，有苦有甜 ，但更多的是收获到成熟和稳重。我进KU酷游官网已近半年 ，半年来 ，在同事们的关心和帮助下 ，我很快适应了前台工作。以前的我认为前台工作简单、单调、甚至无聊 ，接触后才发现这份工作比想象中的还要琐碎。小到复印资料、寄快件、大到文件保管、客户接待等 ，正是这些看似简单的工作 ，考验了我对这份工作的责任心。
一、公司进出人员多且频繁 ，需特别留意人员出入情况 ？突Ю捶檬 ，要面带微笑、起身相迎 ，并指引客户到相关办公室 ，在客人入座后 ，备上茶水。前台是客户对公司的第一印象 ，打造良好的前台环境 ，不仅要注意自身的形象 ，还要保持良好的环境卫生 ，让来访客人有种赏心悦目的感觉。
二、每天收到的快件和物流资料分类整理好 ，重要文件及时送到相关人员手中。每个月 ，我都会将《KU酷游官网管理通讯》及时发放给各部门 ，让大家利用空余时间读报 ，了解公司动态、感受通讯员的文采。
三、做好会议室使用登记 ，协调好各部门的开会需求 ；嵋槭冶３终喔删 ，随时查看茶水间和会议室中的矿泉水、纸巾 ，做到及时更换 ；嵋楣讨幸笆碧砑硬杷 ，会议结束后做好会议室的清洁 ，桌椅摆放整齐。
四、下班时检查前台灯光 ，锁好自动门 ，确定空调、电脑的电源关闭。办公室及公众物品有损坏的 ，及时上报、联系相关人员维修。严格按照公司制度 ，做到每件物品领取都有登记 ，矿泉水、纸巾、洗手液、茶叶、咖啡、医药用品等不够时及时写申购单。
前台文员的工作除了要脚踏实地 ，认认真真做事外 ，遇到突发事件 ，要有良好的心理素质 ，冷静处理问题。只有注重细节 ，从小事做起 ，才会使我的工作更出色。
在新的一年里 ，我将努力提高自身综合素质 ，改正工作中的不足 ，做一位优秀的前台接待。
